Google verbiedt niet-vermelde beloonde reviews in je review-schema

Google heeft op 24 juli 2026 één zin toegevoegd aan de documentatie voor review snippets. Die zin luidt: geen valse of niet-vermelde beloonde reviews op je pagina of in je structured data. Klein tekstje, groot gevolg — want de constructie die Google hier beschrijft, draait op honderden Nederlandse webshops gewoon mee in de standaard e-mailflow.

Het gaat om de pagina over Review en AggregateRating: de markup die zorgt dat je sterretjes in de zoekresultaten krijgt. Google noemt twee voorbeelden van wat niet mag:

• reviews die niet gebaseerd zijn op echte ervaring met het product of de dienst;
• reviews die zijn geschreven in ruil voor een voordeel — geld, korting, een voucher of een gratis product — zonder dat die beloning duidelijk en opvallend wordt vermeld.

Waarom dit in Nederland harder aankomt dan het lijkt

“Schrijf een review en krijg 10% korting op je volgende bestelling” is hier geen grijs gebied, dat is een sjabloon. Het zit in de standaardflows van zo’n beetje elk reviewplatform, en de meeste webshops zetten het aan zonder erbij na te denken. Precies die reviews komen daarna via de koppeling in je AggregateRating terecht.

Je hoeft daarmee niet te stoppen. Wat Google vraagt is dat de lezer het ziet. Staat er bij de review een label als “deze klant ontving korting voor deze beoordeling”, dan is de beloning vermeld en voldoe je aan de richtlijn. Zonder dat label markeer je iets als onafhankelijk oordeel wat het niet is.

De tweede helft van de richtlijn — reviews zonder echte ervaring — raakt vooral wie reviews inkoopt of laat schrijven. Daar is weinig aan uit te leggen: dat mocht al niet en dat mag nog steeds niet.

Wat er al stond en wat nieuw is

Die derde regel is de sluipmoordenaar voor MKB-sites. Zet je op je eigen site een reviewwidget met beoordelingen over je eigen bedrijf en markeer je dat als LocalBusiness, dan kom je sowieso niet in aanmerking voor sterren — ook niet als elke review echt is. Dat geldt ook voor een ingesloten widget van een derde partij.

Eerlijk over wat dit is en niet is

Dit is een documentatiewijziging, geen algoritme-update. Google kondigt geen ranking-effect aan en er is op dit moment geen bewijs dat er actief op wordt gehandhaafd. Wat er wél kan gebeuren is het gewone traject bij structured data die niet aan de richtlijnen voldoet: je rich result verdwijnt, of je krijgt een handmatige maatregel voor spammy structured markup in Search Console.

Dat is genoeg reden om het op te ruimen, maar niet om vannacht in paniek je hele reviewsysteem om te bouwen. Behandel het als schuld die je binnen een maand aflost.

Wat ik zou doen

1. Kijk vandaag of je überhaupt geraakt wordt. Zoek in je thema of plugins naar aggregateRating en kijk of het aantal reviews in je markup overeenkomt met wat er zichtbaar op de pagina staat. Staat er 340 in de schema en zie je er 12? Dan trek je reviews van elders binnen en zat je al fout.
2. Zoek uit welke reviews een beloning kregen. Bij de meeste platforms is dat een filter of een exportkolom. Kun je het niet achterhalen, dan is dat het echte probleem — dan weet je van je eigen sterren niet waar ze vandaan komen.
3. Zet de vermelding erbij in plaats van de reviews weg te gooien. Eén regel bij de review is genoeg. Kun je die vermelding niet per review tonen, haal de beloonde reviews dan uit de markup en laat ze wel op de pagina staan. Sterren die je niet mag claimen, kosten je meer dan ze opleveren.

Zelf je reviews en je reviewlink regelen

Voordat je aan schema begint moet er iets zijn om te markeren. Drie dingen die mensen vragen en die je in tien minuten regelt.

• Een directe reviewlink maken. Ga in je Google-bedrijfsprofiel naar Vragen om beoordelingen. Daar staat een korte link die de beoordelingsdialoog meteen opent. Die zet je in je mail na levering, niet op je website.
• Je bestaande reviews terugvinden. In datzelfde profiel onder Beoordelingen staan ze allemaal, ook de verwijderde. Wat je daar niet ziet, is nooit bij Google aangekomen.
• Reviews van anderen bekijken. Zoek op de bedrijfsnaam plus de plaats; het kennispaneel rechts toont de reviews. Handig om te zien wat een concurrent aan volume heeft voordat je zelf begint.

Belangrijk verschil: reviews die op Google zelf staan zijn iets anders dan reviews op je eigen site. Alleen die laatste markeer je met schema. Google-reviews haal je niet met markup naar je eigen pagina; dat wordt sinds jaren genegeerd.

Rating-schema dat het wel haalt

Vier voorwaarden waar het in de praktijk op stukloopt.

• De beoordeling moet zichtbaar op de pagina staan voor een bezoeker. Schema dat iets claimt wat er niet staat, is precies waar Google op handhaaft.
• Markeer het item dat beoordeeld wordt, niet je hele site. Een AggregateRating op je homepage voor je bedrijf als geheel valt niet onder de ondersteunde types.
• Geef ratingValue, reviewCount en bestRating mee. Ontbreekt de telling, dan verschijnen de sterren niet.
• Bij een beloonde review hoort de vermelding erbij. Zonder die vermelding valt de hele review-snippet weg, ook de eerlijke reviews eromheen.

Controleren of je sterren er komen

Plak je URL in de Rich Results Test. Die zegt precies welke property ontbreekt. Staat er groen en zie je toch geen sterren in de zoekresultaten, dan is dat normaal: Google beslist per zoekopdracht of hij ze toont. Geldig schema is een voorwaarde, geen garantie.

Wat er niet in staat, staat in structured data is geen rankingknop: rijke resultaten veranderen hoe je resultaat eruitziet, niet op welke plek het staat.

Veelgestelde vragen

Mag ik nog steeds korting geven voor een review?
Ja. Google verbiedt de beloning niet, alleen het verzwijgen ervan. Vermeld het duidelijk bij de review en je zit goed.

Geldt dit ook voor reviews die ik via Trustpilot of Kiyoh binnenhaal?
Ja, zodra jij ze op je eigen pagina markeert. Wie de review verzamelde maakt niet uit; jij bent verantwoordelijk voor wat er in jouw structured data staat. Let daarnaast op de oudere regel: reviews over je eigen bedrijf, op je eigen site, geven bij LocalBusiness sowieso geen sterren.

Wat telt als “duidelijk en opvallend”?
Google geeft geen vormvoorschrift. Een zichtbaar label bij de review zelf voldoet; een zin in de algemene voorwaarden niet. Houd aan: ziet iemand die alleen de review leest dat er een beloning tegenover stond?

Is dit hetzelfde als de Nederlandse regels rond nepreviews?
Nee, maar ze wijzen dezelfde kant op. In de EU geldt sinds de implementatie van de Omnibus-richtlijn al dat je moet vertellen of en hoe je reviews controleert, en zijn nepreviews verboden. Google’s richtlijn regelt alleen wat je in je markup mag zetten. Voldoe je aan de wet, dan is deze stap meestal klein.

Ik gebruik geen review-schema. Moet ik iets doen?
Nee. Zonder Review of AggregateRating in je structured data raakt deze richtlijn je niet.

Bronnen

• Google Search Central: Review snippet (Review, AggregateRating) structured data — de richtlijn zelf
• Search Engine Land over de wijziging (24 juli 2026)